《修理復旧センタにアラーム内容を送信》
アラームメール送信
機械からアラーム内容を
メールで送信できる機能です。
あらかじめアラーム内容を把握してからコールバックするので、応答時間を短縮できます。
また、本機能でお問合せいただいた場合は出張修理費を最大8%割引いたします。
サービスの機能
CELOS Clubをご利用中の機械では、発生したアラーム内容を機械から修理復旧センタに送信することができます。
修理復旧センタでは、アラーム内容をあらかじめ把握し、原因究明をスタート。修理復旧センタ担当者から
30分以内にお客様へお電話いたしますので、問題解決までの時間を削減することができます。
※本機能は国内生産機のみでご利用いただけます。
ご利用方法
アラームメール送信機能は、ご担当者を登録するだけでご利用いただけます。
登録の手順は下記よりご確認いただけます。
※「NETSERVICEの接続確認とアラームメールの設定」からご利用中の操作盤のボタンを選択してください。
※ my DMG MORIへのログインが必要です。
