Ⅱ. 修理復旧サポート

機械が壊れたけど、故障内容が複雑でうまく電話では、…

文章に加えて画像、動画、プログラムも送付いただけますので、電話よりも詳しく故障内容をお伝えいただけますので、情報共有が簡単になります。

部品を注文したけれど、いつ届くのかが分からないので、作業の段取りを立てられない。

myDMGMORIからお問合せいただいた場合に限り、部品の発送予定日やサービスマンの出張予定日をご確認いただけますので、機械が復旧するめどが立てやすくなります。

保有する機械の一部が故障。前回と同じ不具合なので、修理方法を確認したいけど、出張修理報告書を保管していなかったから、修理方法が分からない。

2013年以降、サービスマンが出張修理を行った際の原因と対応内容をご確認いただけます。
また、2021年7月以降の出張修理報告書は、お客様にサインいただいたPDFもダウンロードいただけますので、紙の保管も不要です。