業務紹介

デジタル化・業務効率化に貢献する、
付加価値の高い
プラットフォームを目指す。

「my DMG MORI」は、保有機に関連するあらゆる情報をお客さまとダイレクトに共有し、アフターサービスやセールスのデジタル化、お客さまの業務効率化を実現する会員制ポータルサイトです。弊社がサービスの企画・設計から、システム開発、サイト構築・運営までを行い、10,000を超える事業所に利用されています。

お客さまが修理復旧センタにオンラインで直接お問合せできる「サービスリクエスト」を中心に、お客さまの質問に回答する「チャットボット」、スペアパーツや消耗品のECサイト「パーツセレクター」、eラーニングを活用した「デジタルアカデミー」、工具情報ポータル「Tool Discovery」などを展開。マニュアルや仕様書、機械の稼働状況などの情報もデジタルで提供しています。
今後もお客さまとのコミュニケーションを通してニーズを把握しながら、サービス・機能の拡張と高度化をはかり、さらに付加価値の高いプラットフォームを目指しています。

お客さまが必要なものを、
より簡単に、手元にお届けする。

プラットフォーム「my DMG MORI」のサービスのひとつとして、お客さまがより効率的に機械を使いこなしていただくためのスペアパーツや周辺機器、消耗品をご購入いただけるECサイト「パーツセレクター」を運営しており、企画・設計やシステム開発からサイト構築・運営までを行っています。

お客さまにとって有用な商材を選定し、分かりやすくご紹介するWEBページを制作。ご注文からお客さまへの納品まで、ワンストップで提供しています。今後はオリジナル商材の開発・販売、お客さまの機械やニーズに合わせた商材のレコメンドサービスなど、工作機械メーカーならではの商材・サービスを提供していきます。

機械、工場を
大規模ネットワークにつなぎ、
スマートファクトリーを実現する。

「CELOS Club」は、DMG森精機の工作機械に提供されているサービスのひとつです。機械に通信モジュールを埋め込み、携帯回線でDMG森精機と接続することで、機械納入後にさまざまなサービスを提供しお客さまをサポートします。人と機械と工場の見える化・分析・改善によって生産性を向上し、スマートファクトリーの実現に貢献します。

「DMG MORI GATEWAY」は、工場の大規模ネットワーク構築サービスです。古い機械や他社製の機械を含む工場内すべての工作機械をネットワーク接続します。強固なセキュリティのDMG森精機のクラウドにつなげ、DMG森精機のネットワークソリューションを使用する基盤をワンストップで構築できます。稼働状況のモニタリング、NCプログラムの送受信、工具管理、各データのお客さまの生産システムへの連携などによって、日々の生産業務の効率化、データを基にした経営戦略の策定、資産活用の最大化が可能になります。

これらのサービスの企画・設計は、弊社が行っています。今後はAIを活用した予防保全など、「DMG MORI GATEWAY」を基盤・インフラとしたサービスをさらに拡充していきます。

CADは3次元形状の設計ソフトであり、CAMはCADで作成されたモデル（図形）を機械で加工するための加工パスを計算する自動プログラミングソフトです。自動車、航空宇宙、建設、医療などさまざまな業界で使われています。また、CAD/CAMによってプログラムは複雑化しているため、シミュレーションソフトを使うことで、プログラムに潜む問題や改善点を探すことができます。

機械加工の高度な専門性を持つ弊社では、CAD/CAMに加えて、DMG森精機が開発したシミュレーションソフト「CELOS DYNAMICpost」の提案・販売も行っており、加工プログラム作成のデジタル化や業務の効率化に貢献しています。

教育サービスを
ゼロから企画・開発し、
DX社員教育と教育による
ビジネス変革を
実現する。

工作機械操作や加工ノウハウを学ぶeラーニングコンテンツ「デジタルアカデミー」をはじめ、対面型とのハイブリッドコースなども活用し、効果的な人材育成に貢献しています。デジタルコンテンツを活用して工作機械を使いこなすのがスタンダードとなりつつある中で、工作機械の基礎から応用、設計・加工・メンテナンスまで幅広い技術を習得できる多彩なコースを展開。対面型・eラーニング・ハイブリッドコース（eL＋実習）の企画から設計・開発・運用、ビジネス化までを弊社で行っています。

社員教育のDXを実現するだけではなく、工業高校・大学・高専・職業訓練校と連携した「デジタルアカデミー」普及、VR技術を用いた新eラーニングサービスの開発、特殊な加工技術の資格制度の整備などさまざまなプロジェクトも進行中です。

「Tool Discovery」とは、お客さまがもっと簡単に、広い選択肢から、より適した工具と出会える場所を目指す工具情報ポータルサイトです。「my DMG MORI」のサービスのひとつとして2022年にオープンし、主要工具メーカーと連携したサービスを展開。弊社がサービスの企画、具現化に必要な仕組みの設計・立ち上げ、そして運営全般をリードしています。

工具サンプルの申し込みから、工具選定相談サービス、新製品ニュース、オンラインセミナーまでさまざまなコンテンツ・サービスをメーカー横断で提供しているのがサイトの特徴。今後はユーザーとメーカー双方のメリットの最大化に向けて、連携メーカーの拡大や情報コンテンツの拡充、デジタルを利用した新サービスの開発・立ち上げにチャレンジしていきます。